|
Kontrola kvalitete
Postupanje s pritužbama i prigovorima
Podnošenje pritužbe i prigovora
Korisnici usluga Zavoda za javno zdravstvo Sveti Rok Virovitičko - podravske županije pritužbe i prigovore mogu uputiti ispunjavanjem Obrasca za prijavu pritužbi/ prigovora pacijenata, koji je dostupan je na web stranici Zavoda ili se može preuzeti kod voditelja Službe na čiji rad se pritužba odnosi.
Razmatrane će biti samo potpuno ispunjene prijave.
Rješavanje pritužbe
Potrebe i zahtjevi korisnika naših usluga naš su prioritet. Zavod za javno zdravstvo Sveti Rok Virovitičko - podravske županije se obvezuje da će u najkraćem mogućem roku (8 dana) odgovoriti na pritužbu/ prigovor.
Ukoliko pritužbu nije moguće riješiti u kratkom vremenu, o tome ćemo Vas obavijestiti u roku od 8 dana, te ćemo Vam naknadno odgovoriti na pritužbu/ prigovor.
Akreditacije
Služba za zdravstvenu ekologiju akreditirani je ispitni laboratorij prema normi HRN EN ISO/IEC 17025:2017 od strane Hrvatske akreditacijske agencije u području opisanom u prilogu Potvrde o akreditaciji broj 1246.
|
Zavod za javno zdravstvo Sveti Rok
